1. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, validez-le, connectez-vous ou créez un compte, saisissez vos informations de livraison, puis effectuez le paiement en ligne.

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2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via une plateforme sécurisée. Le règlement via PayPal est également proposé.

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3. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 48h. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du transporteur choisi, en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrables.

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4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis en temps réel.

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5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Consultez nos Conditions générales de ventes pour plus de détails.

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6. Les produits sont-ils personnalisables ?
Oui, certains de nos produits, comme le "V scratch", sont entièrement personnalisables pour refléter votre style unique.

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7. Les produits sont-ils fabriqués en France ?

Nos produits sont achetés à l’étranger dans une démarche responsable. Tout nos produits sont en cotons vegan et biologique.

Tous les produits de la marque Vraiment Vous sont tous assemblés en France.​

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8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@levstore.fr ​

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9. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux disponibles sur notre site, parfaites pour offrir du choix à vos proches.

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10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour demander une modification ou une annulation.