1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Vraiment Vous, édité par la société V. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Vraiment Vous. Chaque produit est accompagné d'un descriptif précis. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.

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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant total lors de la validation de la commande. La société V se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

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4. Commande
Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

• Valider le panier.

• Créer un compte ou se connecter à son espace client.

• Fournir les informations nécessaires à la livraison.

• Procéder au paiement.

Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation contenant les détails de sa commande.

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5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les commandes sont validées uniquement après réception du paiement intégral.

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6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif de 3 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, la société V ne peut être tenue responsable. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Les livraisons sont confiées à Colissimo avec au choix pour la France, une livraison à domicile sans signature à 8€ ou une livraison en point relais à 4,5€. Pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Portugal et Andorre, le tarif est de 10€.

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7. Droit de rétractation et politique de remboursement

Nous acceptons les échanges sous 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être éligible, le produit doit être retourné dans son état neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.

Conditions d'échange :

• L'article doit être retourné dans un état impeccable.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Une fois le produit reçu et inspecté, un échange ou un avoir sera proposé.

Nous ne procédons pas aux remboursements, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Pour toute demande d’échange, contactez-nous à contact@levstore.fr en précisant votre numéro de commande.

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8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

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9. Responsabilité
La société V ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de la société V est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

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10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Vraiment Vous sont la propriété exclusive de la société V. Toute reproduction, exploitation ou utilisation est strictement interdite sans autorisation préalable.

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11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

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12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de la société V.

Pour toute question concernant nos CGV, contactez-nous à contact@levstore.fr

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